A Leroy Merlin, varejista de origem francesa que atua no mercado de casa e construção, executou um projeto de atualização da infraestrutura de rede Wi-Fi. O projeto usou tecnologias de conectividade da Juniper Networks, e foi executado pela Seal Networks. Trouxe resultados positivos em performance, gestão e inteligência de dados.
O projeto começou como um piloto na loja Express Pompeia, em São Paulo (SP), equipada com quatro pontos de acesso e dois switches. Com os resultados positivos, a solução foi homologada e passou a ser implementada gradualmente em outras unidades da Leroy Merlin, com objetivo de melhorar cobertura, estabilidade e segurança da rede Wi-Fi.
Hoje todas as novas lojas da rede são inauguradas equipadas com a nova infraestrutura de rede. E metade das mais de 50 lojas da Leroy Merlin no Brasil operam com equipamentos da Juniper, com projetos realizados pela Seal. A infraestrutura atual inclui cerca de 350 switches e aproximadamente 800 pontos de acesso.
“Nosso objetivo sempre foi entregar uma melhor experiência de conectividade para nossos clientes, bem como atualizar nossos ativos de rede ainda em Wi-Fi 4, e garantir uma cobertura mais robusta para suportar a digitalização da jornada do cliente”, conta em comunicado Elton Macedo Lima, supervisor de infraestrutura e operações de TI da Leroy Merlin.
O modelo de implementação incluiu a criação de um “kit loja”, com switches e pontos de acesso dimensionados para diferentes tamanhos de unidades – desde lojas express, com mil metros quadrados, até as de grande superfície, com áreas mais amplas.
Gestão e segurança
A rede Wi-Fi renovada também passou a contar com ferramentas de gestão. A principal delas é o Marvis, software que usa IA para otimizar o desempenho da rede e simplificar a administração da infraestrutura. O Marvis melhorou a otimização das análises de problemas.
Já a plataforma Beonic disponibiliza um “captive portal” para os clientes que acessam a rede Wi-Fi pela primeira vez nas unidades da Leroy Merlin. Promete login seguro e aderente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). E, para o varejista, mapear o comportamento dos consumidores dentro das lojas e realizar ações de engajamento, como o envio de ofertas personalizadas por geolocalização.
“… esse investimento também vai nos permitir habilitar a empresa para o futuro, em uma era onde conectividade, velocidade e disponibilidade são fundamentais para garantir a continuidade e o vanguardismo nos nossos negócios”, explica Orlando Tereza, diretor de infraestrutura e operações da Leroy Merlin.
Segundo a Leroy Merlin, a infraestrutura de rede sem fio deve continuar se modernizando. Estão previstas migrações para mais cinco lojas. Os próximos passos incluem ampliar recursos de geolocalização e inteligência de dados – atualmente em teste em algumas unidades da varejista – para melhorar o relacionamento com clientes e apoiar decisões de negócios.
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