A PayPal fechou um acordo exclusivo com a OpenAI para integrar sua carteira digital ao ChatGPT, abrindo caminho para que usuários possam realizar compras e transações diretamente pela plataforma de inteligência artificial (IA). O anúncio, feito à CNBC, fez as ações da PayPal dispararem 14% nas negociações pré-mercado nesta terça-feira (28).
A partir de 2026, consumidores e lojistas que utilizam o ecossistema PayPal poderão realizar operações completas dentro do ChatGPT, da busca de produtos ao pagamento, com o botão “Buy with PayPal”. Segundo o CEO da companhia, Alex Chriss, a integração garante a mesma camada de proteção, rastreamento de pedidos e resolução de disputas que já existe nas transações tradicionais da fintech.
“Agora, centenas de milhões de usuários da PayPal poderão comprar dentro do ChatGPT com segurança e confiança”, afirmou Chriss em entrevista. “Estamos entrando em uma nova era do comércio digital, em que agentes de IA atuarão como assistentes pessoais de compra.”
IA entra no carrinho de compras
O movimento faz parte da estratégia da OpenAI de transformar o ChatGPT em uma plataforma de e-commerce agêntico, conceito em que assistentes de IA assumem o papel de curadores de compra, sugerindo produtos e finalizando pedidos em nome do usuário.
A empresa já havia anunciado recentemente parcerias com Shopify, Etsy e Walmart, permitindo que consumidores localizem e adquiram itens sem sair do aplicativo. Com mais de 700 milhões de usuários semanais, o ChatGPT se consolida como um novo canal de vendas para marcas e lojistas.
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Para a PayPal, a parceria posiciona a empresa como o sistema de pagamentos preferencial dessa nova fronteira do comércio digital. A fintech também será responsável pelo processamento de transações, autenticação e roteamento de pagamentos, evitando que cada vendedor precise firmar acordos individuais com a OpenAI.
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