O avanço da inteligência artificial segue alimentando debates sobre o futuro do trabalho. De um lado, empresas reestruturam equipes e cortam posições para direcionar mais recursos para tecnologia. De outro, gigantes como a OpenAI e a Anthropic seguem contratando, inclusive para áreas comerciais. Esse aparente paradoxo levanta uma questão: a IA está inaugurando uma nova era para as vendas?
Esse foi o tema do episódio desta semana do podcast MVP, que recebeu Juliano Melchior, cofundador da Leads Per Hour (LPH). Em conversa com Gustavo Brigatto, fundador do Startups, o executivo defendeu que a inteligência artificial está longe de substituir vendedores, mas deve ampliar radicalmente sua produtividade e a forma como eles atuam.
“O processo de vendas, de forma geral, possui etapas extremamente operacionais e repetitivas, como o pré-vendas, onde há uma janela de oportunidades. E aí, sim, quando se fala de execução de tarefas, estamos falando de agentes de IA que podem escalar isso. Mas uma substituição completa de ser humano, principalmente vendedor, é uma coisa muito distante”, afirma.
Na visão de Juliano, o impacto mais imediato da IA não será eliminar a função comercial, mas transformar o perfil dos profissionais mais competitivos no mercado. O risco, segundo ele, é para quem não souber incorporar a tecnologia à rotina. Para ele, profissionais que usam IA tendem a substituir aqueles que não usam.
Ferramentas como ChatGPT, Claude e Gemini, segundo Juliano, já podem ser utilizadas para automatizar tarefas, qualificar abordagens, estruturar pesquisas sobre clientes e aumentar eficiência em diferentes etapas do funil.
Mais do que copilotos, os agentes de IA começam a ser vistos como integrantes das equipes comerciais, assumindo funções em prospecção, qualificação e cadências de contato.
Durante o episódio, Juliano também falou sobre como esses agentes estão sendo incorporados às operações de vendas, quais canais seguem mais relevantes em um cenário cada vez mais automatizado e como a LPH tem se posicionado em um mercado que se torna progressivamente mais concorrido.
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O post A IA vai substituir os vendedores? apareceu primeiro em Startups.
