A Serasa anunciou recentemente a disponibilidade de um novo aplicativo no ChatGPT. O objetivo é ampliar o acesso à educação financeira no Brasil. Na prática, o usuário pode acessar o App Serasa diretamente no ChatGPT ou simplesmente digitar @Serasa durante a conversa para obter informações sobre finanças pessoais.
As respostas prometem ser “claras e confiáveis”, fundamentadas em fontes e conteúdos oficiais do Serasa Ensina – plataforma de educação financeira da empresa. A solução está disponível também na versão gratuita da ferramenta da OpenAI.
O lançamento tem uma razão de ser: pesquisa recente feita pela Serasa, em parceria com o Instituto Opinion Box, indica que, entre os brasileiros que usam IA para consultas financeiras, 38% fazem isso diariamente. Além disso, a tecnologia é utilizada para planejamento financeiro (39%), gestão de contas/orçamento pessoal (36%) e dicas para economizar (34%).
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“Estamos evoluindo o uso da inteligência artificial na Serasa, saindo de aplicações internas para uma experiência direta com o consumidor. O app Serasa no ChatGPT (…) [permite o uso] do nosso acervo educacional para apoiar em melhores decisões financeiras”, diz em comunicado Henrique Coelho, Chief AI Officer da Serasa. “… queremos ser a principal interface de apoio às decisões financeiras do brasileiro, combinando informação, tecnologia e confiança em escala”.
A Serasa pretende expandir progressivamente as funcionalidades do app nos próximos meses, incluindo o acesso a novos serviços e produtos. A empresa diz que, ainda em 2026, pretende disponibilizar essas funcionalidades em outros assistentes virtuais conversacionais, como Claude, Gemini e Perplexy.
“Acreditamos que, no futuro, cada pessoa terá um ‘CFO pessoal’, capaz de orientar decisões financeiras de forma personalizada e contínua”, diz Coelho.
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