A Cresol passou a usar a plataforma Docusign para digitalizar a contratação de serviços financeiros por produtores rurais associados à cooperativa. Com a mudança, o fluxo de crédito, que levava em média sete dias, caiu para um dia, e a assinatura eletrônica via WhatsApp reduziu esse prazo para até uma hora.
Antes da adoção da ferramenta, qualquer negociação, como liberação de crédito ou abertura de conta, exigia que o cooperado fosse até uma agência para assinar documentos. Em períodos de plantio, quando produtores têm mais dificuldade de deixar o campo, colaboradores da cooperativa precisavam se deslocar até as propriedades para coletar assinaturas.
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“Isso tudo gerou uma experiência muito positiva no nosso cooperado agro, porque com a agilidade dos nossos processos, agilizamos também a vida dele no campo”, afirma o diretor-executivo da Cresol Confederação, Marcio André Falcão.
A cooperativa, que tem mais de 1,1 milhão de cooperados e 1.050 agências no Brasil, ampliou o uso da plataforma para outras áreas internas, como recursos humanos, compras e contratação de serviços terceirizados.
O volume de uso da ferramenta cresceu em 2024, quando a Cresol registrou cerca de 500 mil acordos assinados eletronicamente; já em 2025, esse número ultrapassou 1 milhão de envelopes, alta de 100%.
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