Após 23 anos revolucionando a comunicação on-line, o Skype está com os dias contados. A Microsoft, que adquiriu a plataforma em 2011, anunciou que encerrará definitivamente o serviço no dia 05 de maio de 2025. A decisão faz parte da estratégia da empresa de concentrar seus esforços no Teams, sua plataforma de colaboração e comunicação corporativa.
De acordo com informações do TechCrunch, os usuários do Skype terão um prazo de dez semanas para decidir o que farão com suas contas. A Microsoft permitirá que contatos e históricos de conversação sejam transferidos para o Teams. Também será possível baixar os dados utilizando a ferramenta de exportação do aplicativo.
O declínio do Skype e a ascensão do Teams
A decisão não chega como uma surpresa para quem acompanha a trajetória da Microsoft. Segundo reportagem do TechCrunch, o Skype vinha perdendo espaço desde o lançamento do Teams, em 2016. Embora tenha sido um pioneiro das chamadas via internet, o serviço foi gradualmente deixado de lado à medida que a Microsoft consolidava o Teams como sua principal ferramenta de comunicação.
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Em 2015, a Microsoft chegou a lançar o Skype for Business, mas um ano depois o Teams foi introduzido como uma plataforma mais robusta, voltada à colaboração entre equipes. Em 2017, a empresa anunciou que descontinuaria o Skype for Business, concluindo esse processo em 2021. No mesmo ano, o Teams foi integrado ao Windows 11 como o aplicativo padrão de comunicação, relegando o Skype ao segundo plano.
Em dezembro de 2024, a Microsoft já havia tomado medidas para encerrar o Skype, impedindo a compra de créditos e números de telefone dentro da plataforma. Agora, com o anúncio oficial do fim do serviço, a empresa reforça sua aposta no Teams.
Impacto da decisão
Embora a Microsoft não tenha revelado quantos usuários serão impactados, a última estimativa divulgada em 2023 indicava 36 milhões de usuários ativos, uma queda drástica em relação ao pico de 300 milhões em 2013. Para efeito de comparação, o WhatsApp ultrapassou a marca de 2 bilhões de usuários em 2020, evidenciando como novas plataformas alteraram o mercado de mensagens e chamadas.
Jeff Teper, presidente de Aplicativos e Plataformas Colaborativas do Microsoft 365, afirmou ao TechCrunch que a empresa está confiante de que o momento é ideal para essa transição. “Nos últimos dois anos, o tempo de chamadas no Teams cresceu quatro vezes. Acreditamos que a plataforma já atingiu a escala necessária para substituir o Skype no uso pessoal”, explicou.
Como será a migração
Os usuários do Skype poderão migrar seus contatos e históricos de conversa para o Teams até o dia 5 de maio de 2025. Além disso, a Microsoft manterá um “Teclado de Discagem do Skype” na versão web da plataforma e no Teams, permitindo que usuários com crédito restante ainda façam chamadas. No entanto, não será mais possível renovar assinaturas para chamadas telefônicas a partir de 03 de abril de 2025.
Para aqueles que preferirem baixar seus dados, a opção de exportação estará disponível até o encerramento do serviço. Caso o usuário não tome nenhuma ação até 05 de maio, a Microsoft manterá os dados armazenados até o final do ano, quando serão definitivamente apagados.
Uma era que termina
O encerramento do Skype marca o fim de um dos primeiros grandes unicórnios da Europa, lançado ainda na era das conexões discadas. Criado em 2003, o Skype popularizou chamadas via internet e foi adquirido pelo eBay em 2005. Em 2011, a Microsoft comprou a plataforma por US$ 8,5 bilhões e a impulsionou a um pico de 300 milhões de usuários.
No entanto, o mercado mudou. Aplicativos como WhatsApp, Zoom e Telegram dominaram a comunicação online, enquanto o próprio Teams se consolidou como a aposta da Microsoft para o futuro.
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