A TIM Brasil anunciou essa semana uma parceria com a Ericsson para unificar sistemas de faturamento. O objetivo declarado é melhorar a sinergia entre canais, a eficiência operacional e a experiência dos clientes.
Na prática, a operadora vai usar a Ericsson Billing, solução em nuvem implementada na Oracle Cloud Infrastructure utilizando um modelo de implantação em nuvem pública. A TIM planeja consolidar suas plataformas de faturamento em um único ambiente.
Segundo as partes, a iniciativa também fortalece a escalabilidade do sistema e aprimora a precisão das cobranças por meio de inteligência artificial.
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“Investimos continuamente em infraestrutura, inovação e parcerias estratégicas que nos permitam tornar nossos processos mais dinâmicos, eficientes e assertivos. A parceria com a Ericsson reflete nosso objetivo em modernizar ainda mais os sistemas e aumentar a eficiência operacional da companhia”, diz Auana Mattar, CIO da TIM Brasil, em comunicado.
Segundo a executiva, a modernização dos sistemas de faturamento faz parte de uma jornada de modernização tecnológica. “… seguiremos buscando soluções que elevem a qualidade dos nossos serviços e impulsionem a transformação digital da companhia”, complementa.
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