A B3 colocou em operação uma nova plataforma digital voltada à centralização do processo de onboarding de participantes do mercado financeiro. A solução foi desenvolvida pela BRQ Digital Solutions e reúne em um único ambiente etapas como cadastro, envio de documentos e acompanhamento das solicitações.
De acordo com a instituição financeira, a nova estrutura permitiu reduzir em cerca de 40% o tempo de processamento das etapas ligadas ao credenciamento e diminuir os custos operacionais em 77%. A plataforma também passou a suportar maior volume de acessos, registrando mais de 8,5 mil novos usuários no período de pico de adesão.
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“Ao longo dos anos o fluxo de cadastros e contratação foram evoluindo e se distribuindo em diferentes sistemas, acompanhando o crescimento e a complexidade do negócio. Aplicações que foram muito eficientes ao longo do tempo passaram a pedir atualizações para acompanhar o aumento do volume da diversidade de participantes. O desafio, portanto, não era apenas tecnológico, era estrutural. Era o momento de evoluir processos, padronizar regras, fortalecer a governança e tornar a experiência ainda mais simples, integrada e eficiente”, afirma Fernando Souza, gerente de Desenvolvimento de TI da B3.
“Criamos uma plataforma robusta, moderna e orientada ao cliente, oferecendo um autosserviço simples e intuitivo”, afirma Eduardo Leite, diretor de negócios da BRQ.
Segundo a B3, o sistema atende diferentes modalidades de onboarding, incluindo participantes do mercado listado, emissores e operações relacionadas a recebíveis de cartão.
“Reduzimos os custos operacionais estimados em 25%, eliminando retrabalho e processos manuais”, afirma Virgínia Gonçalves, superintendente de operações da B3.
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