O banco de investimento brasileiro BTG Pactual lançou no começo do ano um assistente virtual para uso no WhatsApp baseado em inteligência artificial (IA) generativa. O objetivo da ferramenta, que ganhou mais detalhes essa semana, é tornar as operações bancárias cotidianas “mais ágeis e práticas”.
A ferramenta promete aos clientes a possibilidade de realizar transações financeiras como Pix, agendar e realizar pagamentos, consultar saldo e boletos em aberto. Basta enviar mensagens de texto, áudio ou imagens.
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Segundo o banco, o assistente também é capaz de dividir contas, interpretar textos e identificar valores em imagens, documentos ou mesmo anotações feitas à mão.
Também é possível gerenciar o limite através do app. Para habilitar a funcionalidade, é preciso acessar o app BTG Banking, clicar na opção Pix na barra de atalhos e selecionar “Assistente Virtual”. No primeiro acesso será exibido um tutorial explicando os principais casos de uso.
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