Usuários da versão Beta do WhatsApp para Android relataram nesta terça-feira (30) o desaparecimento de mensagens antigas após a última atualização do aplicativo. A falha atinge a versão 2.25.28.8 e impede o acesso ao histórico de conversas, embora os dados continuem armazenados no dispositivo.
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora problemas em serviços digitais, as reclamações começaram a aumentar por volta das 6h30. Metade das notificações está relacionada a falhas no envio de mensagens.
Relatos em redes sociais indicam que as conversas antigas sumiram desde segunda-feira (29). Ao abrir um chat, os usuários encontram apenas uma conversa vazia, como se fosse um novo diálogo. As configurações de armazenamento do aplicativo, no entanto, mostram que o espaço ocupado não foi alterado, sugerindo que as mensagens não foram deletadas.
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Problema atinge apenas a versão Beta do WhatsApp
No Reddit, usuários descreveram que conseguem localizar mensagens pela busca do app, mas ao tocar em um resultado, a conversa aparece sem nenhum conteúdo. Há também indicações de chats duplicados.
O portal especializado WABetaInfo alertou para o problema e recomendou que usuários evitem instalar a versão 2.25.28.8. “Alguns usuários reportaram que suas mensagens desapareceram. No entanto, esse pode ser um bug na interface que impede a exibição das mensagens”, informou em publicação no X.
A falha não foi reportada na versão Beta para iOS até o momento.
Por se tratar de uma edição experimental, o WhatsApp Beta está sujeito a bugs e instabilidades. Versões de teste não são recomendadas para uso cotidiano justamente pelos riscos de falhas que podem comprometer dados ou a experiência de uso.
A expectativa é que a Meta libere uma correção em breve. Procurada pelo IT Forum, a empresa ainda não se pronunciou oficialmente sobre o problema.
*Com informações do Canaltech
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