A XP tem uma rede e tanto. São cerca de R$ 1,5 trilhão em ativos de clientes, 4,8 milhões de clientes ativos e 18,4 mil assessores e profissionais de investimento, segundo o balanço do segundo trimestre. Num mercado desse tamanho, aparecer com algo novo não é simples. Ainda assim, a Claint, que estreia nesta quinta (12) como escritório credenciado à rede, tem uma carta na manga: ela se apresenta como a primeira assessoria 100% AI-native neste ecossistema.
A diferença, segundo o cofundador e CEO Gabriel Cantu, está em onde a IA entra. Em conversa com o Startups, ele admite que a maior parte do mercado já usa a tecnologia, mas faz uma ressalva: a maioria dos assessores usa a IA como uma camada sobre o serviço que sempre existiu.
Na Claint, a IA foi pensada desde o início como parte central da operação. “A gente não é mais uma ferramenta de IA. A gente é um sistema operacional de inteligência artificial para o mercado financeiro”, diz Gabriel.
Na prática, a Claint não usa CRM, ferramenta de agendamento ou de e-mail marketing de terceiros para orquestrar a jornada dos assessores e seus clientes. Tudo foi desenvolvido internamente e conectado numa plataforma própria, inclusive o robô que transcreve as reuniões com clientes. “Mensagens de WhatsApp, e-mails e conversas em calls. Tudo isso alimenta nossa base de dados e plataforma, criando uma memória de longo prazo para cada cliente”, explica o executivo.
Em cima disso, a empresa monta o que Gabriel chama de “organogramas de agentes”. Cada pedido de cliente passa por quatro a seis agentes especializados, que pesquisam na internet e na base interna, consultam carteiras recomendadas, cartas de gestores e informações sobre produtos. O resultado chega ao assessor como uma sugestão, que ele pode aprovar, negar ou editar, e cada decisão ensina o sistema. “Nada vai ao cliente sem revisão humana”, completa.
De acordo com o cofundador, a plataforma da Claint foi desenvolvida em cima de modelos da Anthropic, da OpenAI e do Google, rodando na infraestrutura do Google Cloud. Mas, para Gabriel, o diferencial não está no modelo, que qualquer um pode acessar, mas nas regras de negócio que encadeiam os agentes.
A responsabilidade, porém, continua humana. Gabriel lembra que a Claint é regulada pela Ancord e pela CVM, passou por um processo de segurança da informação com a XP para ter acesso aos dados e só grava reuniões com o conhecimento do cliente. “A IA é apenas uma ferramenta, não tem responsabilidade jurídica. Quem responde somos nós”, diz o CEO.
Do mercado financeiro ao conteúdo, e de volta
Gabriel começou a carreira como assessor na própria XP. Com o sócio Lucas Bastianik, CTO da Claint e com mais de 17 anos em tecnologia, fundou em 2019 a Carteira Global, plataforma de consolidação de investimentos vendida ao Banco Modal em 2021. O Modal, depois, acabou incorporado pela XP.
Em 2024, a dupla foi para outro mercado: o de conteúdo. Na época, eles criaram a Newsco, app de notícias com IA, que captou R$ 1,6 milhão numa rodada pré-seed liderada pela Strive. A ideia era ler centenas de notícias por dia e entregar um resumo personalizado, inclusive em áudio.
Segundo Gabriel, a experiência com a Newsco ensinou a trabalhar com vários modelos de IA, a desenvolver para celular, a adquirir clientes em escala e a construir um algoritmo próprio de recomendação. O app acabou vendido, mas a empresa não, pivotando para o que hoje se tornou a Claint. Aliás, os investidores da Newsco, incluindo a Strive, seguem como sócios.
Um milhão de milionários
O alvo da Claint é o investidor que, segundo Gabriel, fica de fora do radar dos grandes bancos de investimento — mais especificamente, quem tem menos de R$ 300 mil para investir, um segmento que carece de soluções para ser atendido em escala. “A gente possibilita atender o cliente de R$ 100 mil, R$ 500 mil ou R$ 1 milhão da mesma forma que o cliente de R$ 100 milhões é atendido”, diz.
A XP entra como parceira estratégica para apoiar a operação e, de acordo com o CEO, também deve se tornar sócia da Claint, num formato que ainda será anunciado. Por ainda estar no começo de sua operação, o fundador da Claint não divulgou número de assessores, clientes ou patrimônio sob custódia. O plano é ampliar rapidamente a rede de assessores e o time de engenharia, reinvestindo o caixa gerado pela operação.
No longo prazo, a ambição é grande. A Claint quer ajudar a tornar 1 milhão de brasileiros milionários até 2040, o que, pelas contas de Gabriel, significa algo como R$ 1 trilhão em patrimônio. Ele compara a meta à trajetória da própria XP, que levou pouco mais de 20 anos para chegar a essa marca. “É uma meta superambiciosa, superousada, mas não é impossível”, afirma.
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