Há pouco mais de um ano, Eliane Garcia Melgaço assumia a vice-presidência de operações da Algar, mas sua história com o grupo vem de muito antes disso. Membro da terceira geração da família fundadora, a executiva lembra que querer fazer parte da organização desde criança.
“Ainda pequena, quando eu circulava com meu avô nas empresas, eu pensava: quando crescer, quero ser uma executiva da Algar. Ele rodava as regionais com a gente, explicando sempre tudo e aquilo me entusiasmava”, ela conta.
O sonho era de seguir a tradição, mas o caminho até lá foi longe disso. Antes de assumir a área de Operações, Eliane fez questão de acumular experiência em outras áreas como marketing, comunicação e finanças. A bagagem acumulada foi essencial para ter uma visão mais holística do negócio e, segundo ela, entender de onde nasce a inovação.
“Eu aprendi que precisamos ter humildade para reaprender todos os dias. A inovação nasce quando damos autonomia para as pessoas, fomentamos ideias e ouvimos diferentes pontos de vista”, destaca.
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Todos os passos anteriores também tornaram possível o que ela mais desejava, voltar a focar no cliente. Desde chegou ao cargo de liderança, Eliane tomou como sua, a missão de reavivar uma das frases guia do avô “o cliente é a nossa razão de existir”. Para isso, a executiva fez parte de um dos movimentos mais simbólicos da empresa: a decisão de mudar o nome da companhia, de Algar Telecom para Algar, refletindo a transição de uma operadora tradicional para uma empresa de soluções digitais completas.
Tudo isso, como ela mesma diz, “tem tudo a ver com o jeito Eliane de ser: mão na massa, perto do cliente e com foco em gente”. Inclusive, é o olhar para as pessoas que a executiva considera uma de suas maiores forças em sua liderança. Para se construir na gestora que é hoje, Eliane conta que foi a família que a inspirou acima de tudo.
“De cada pessoa da minha família, tiro uma lição que me inspira. Tenho a vontade de aprender do meu tio, a visão do meu avô, o exemplo de simplicidade e sabedoria da minha mãe e autenticidade da minha avó.”
O orgulho do legado é evidente, e o compromisso de agora em diante é, não só tornar a Algar uma organização onde se tem orgulho de trabalhar, como preparar o terreno para as próximas gerações que virão, dentro e fora da família.
Por enquanto, o seu filho já faz estágio no exterior e o sobrinho está envolvido nas operações e começa a dar ideias. E para as meninas que sonham em atuar na tecnologia, ela aconselha “Invistam no conhecimento, desenvolvam a capacidade de se adaptar e inovar e não esqueçam o lado humano. Lembrem-se que, no fim das contas, somos gente servindo gente. O futuro da tecnologia precisa da visão e do talento de vocês.”
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