A inteligência artificial (IA) já chegou à alta gestão das grandes empresas brasileiras, mas o dinheiro aplicado nela ainda é, em boa parte, uma incógnita. Embora 29,9% dos executivos afirmem investir mais de 5% da receita em IA, 23% não sabem informar quanto suas empresas investem, e 37,7% desconhecem se a companhia usa recursos de fomento. Os números são da pesquisa “Da adoção à captura de valor: o próximo ciclo da IA nas empresas brasileiras”, da CI&T com a Fundação Dom Cabral (FDC), apresentada nesta terça-feira (10), em São Paulo.
O estudo reuniu 133 questionários completos de executivos C-level de grandes e médias empresas, 43% deles da área de TI. Os números retratam esse grupo de respondentes, e não o conjunto das empresas brasileiras.
O patrocínio, no entanto, já não é problema. Para 68,8% dos respondentes, a estratégia de IA está na diretoria ou na presidência, 74,7% contam com equipes dedicadas, próprias ou de fornecedores, e 89,2% incentivam testes e experimentação. “Depois de um primeiro ciclo marcado pela experimentação, as empresas precisam avançar na capacidade de medir o retorno dos investimentos e escalar iniciativas que realmente transformem seus negócios”, avalia Leandro Angelo, sócio e Chief of Technology & Innovation da CI&T.
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Controle não é valor
A FDC relativiza os avanços. Na leitura da fundação, patrocínio executivo não garante governança transversal, e as ferramentas para controlar o uso da IA, declaradas por 73,6% dos respondentes, não medem o valor que a tecnologia de fato entrega. Provas de conceito feitas sem redesenho de processos, acrescenta, tendem a gerar uso pontual, sem impacto no negócio.
O conselho de administração é o elo mais distante. Ele aparece como responsável pela estratégia de IA em apenas 9,7% das respostas. Por isso, a FDC encerrou a apresentação com uma pergunta dirigida aos conselheiros: quem responde pelo resultado da IA e por seus riscos, e como o portfólio de iniciativas é priorizado, financiado e interrompido.
IA como portfólio de capital
Entre os casos analisados pela fundação, 70% buscam gerar receita com a IA e 60% reduzir custos. O cálculo do retorno, porém, segue difícil pela falta de práticas de negócio consolidadas para medir o que a tecnologia produz.
A recomendação da FDC é tratar a IA como um portfólio de capital, com business case, custo total de propriedade e critérios claros para continuar ou encerrar cada iniciativa. A lógica é financiar resultados e capacidades que possam ser reaproveitadas em outros projetos, e não a quantidade de pilotos em andamento.
“Pessoas transformam”
O painel com Cesar Gon, fundador e CEO da CI&T, e Cleber Morais, country director da AWS, deslocou a discussão da mensuração para quem conduz a mudança. Gon descreve a tecnologia como um acelerador de aprendizado dentro das empresas. “Tecnologia não transforma empresas, pessoas transformam”, diz, ao prever que o ciclo atual de IA provocará uma mudança no capital humano das organizações.
Na visão do executivo, a cultura não deve ser tratada como pré-requisito, mas como consequência das escolhas da liderança. “Na transformação, a cultura não deve ser entendida como ponto de partida. Ela é um reflexo da alta liderança, é dali que emanam os vícios e as virtudes culturais de uma empresa”, afirma. Ele cita propósito, processo, competências, sistema de gestão e cultura como elementos dessa transformação e aponta uma janela para o País. “A geopolítica hoje, de maneira inesperada, está jogando a favor do Brasil. O Brasil é a maior reserva de talentos da América Latina, e isso é uma oportunidade de ser o celeiro da transformação de IA”, completa.
O ranking
A pesquisa também serve de base para o AI Lighthouse Awards, ranking organizado pela CI&T, consultoria que vende serviços de transformação digital e IA, em parceria com a FDC e com apoio da AWS. Só entram empresas com faturamento anual declarado acima de R$ 1 bilhão. A pontuação distribui 100 pontos entre estratégia e cultura (20), capacidade e eficiência (40) e resultados financeiros (40), e os casos são validados pela FDC.
Nesta segunda edição, MRV Engenharia, Total Express e Vibra Energia ocupam as três primeiras posições, seguidas por Ânima Educação, Porto Seguro, Acelen, Evertec, Grupo Panvel, Localiza e Grupo Boticário. Segundo Angelo, o nome do prêmio vem de uma prática interna da CI&T, que chama de lighthouses os times responsáveis por testar inovações antes de levá-las aos demais.
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