A Samel, grupo de saúde privada com sede no Amazonas, está usando inteligência artificial durante a triagem de pacientes e no apoio à decisão clínica, com validação dos médicos responsáveis. A SAMIA, como foi chamada, faz parte de um conjunto de investimentos que somam R$ 12 milhões em tecnologia e IA durante os últimos dois anos.
Segundo a Samel, a plataforma alcançou 97,7% de concordância clínica na estruturação da anamnese. Ela já é utilizada em áreas como internação hospitalar, farmácia clínica, recursos humanos e gestão, com planos de ampliar ainda mais o uso para “elevar o padrão assistencial a níveis internacionais”.
O objetivo, dizem os responsáveis, é ampliar o acesso à saúde ao “tornar o atendimento hospitalar mais organizado, eficiente e seguro”. Segundo eles, a solução estrutura informações clínicas e apoia a aplicação de protocolos, além de reduzir tarefas administrativas e liberar os profissionais de saúde para dedicar mais tempo à avaliação e ao cuidado direto dos pacientes.
A tecnologia também é associada a uma redução média de até 34% no tempo do primeiro atendimento médico e de 24% no tempo total entre admissão e desfecho, dependendo do fluxo de pacientes. No suporte à decisão clínica, a plataforma apresenta cerca de 90% de concordância com o diagnóstico (CID), e os fluxos de análise de interações medicamentosas passaram a ser realizados 68% mais rapidamente com apoio da IA, assegura a Samel.
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A SAMIA opera atualmente em três hospitais e seis centros médicos, que juntos realizam cerca de 7 mil atendimentos ao dia.
“Esse impacto é especialmente relevante na Região Norte, onde muitos pacientes do interior precisam se deslocar até Manaus para receber atendimento especializado. Ao melhorar a organização do atendimento e otimizar o uso das equipes e da infraestrutura hospitalar, a tecnologia contribui para ampliar a capacidade de atendimento com qualidade”, diz a empresa ao IT Forum.
Segundo a empresa, a SAMIA está sob supervisão do Comitê Gestor de Segurança da Informação (CGSI), que reúne diretoria e as áreas de TI, jurídico, recursos humanos e compliance. A Gerência de Segurança da Informação é responsável pela operacionalização das políticas e controles.
“A plataforma SAMIA atua exclusivamente como suporte à decisão clínica, sem substituir o médico, garantindo a preservação da autonomia profissional”, assegura a empresa. “Todas as funcionalidades passam por validação contínua de médicos e equipes multiprofissionais, que avaliam a aderência das recomendações à prática clínica.”
Além disso, assegura, a ferramenta é monitorada por “auditorias internas e indicadores assistenciais, permitindo ajustes constantes e a mitigação de possíveis vieses”.
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