A parceria entre as Lojas Torra e a Eitri, marcou um divisor de águas na estratégia digital da varejista de moda. Já em posse de um aplicativo próprio, a varejista ainda enfrentava dificuldade na evolução de funcionalidades e na experiência de compra, o que comprometia os resultados do canal e da estratégia de vendas do negócio.
Em busca de melhorar sua escalabilidade e performance, a companhia então buscou a Eitri para uma parceria. A implementação ocorreu em algumas semanas, com a migração completa do aplicativo para o ambiente da Eitri e integração nativa com a plataforma VTEX, em parceria com a agência E-Plus. Uma das principais mudanças foi a inserção da checagem de saldo do cartão Torra diretamente na jornada de compra, reduzindo o número de etapas até a finalização.
Leia mais: Dasa adota IA no controle de qualidade de laudos de ultrassom
A performance subiu, com o carregamento até três vezes mais rápido e redução de falhas a praticamente zero, consolidando o app como principal canal de vendas da marca. “Nosso compromisso é entregar tecnologia que não apenas acompanha o crescimento dos clientes, mas que impulsiona e acelera esse crescimento, com resultados concretos e mensuráveis desde os primeiros meses”, afirma Guilherme Martins, cofundador da Eitri.
Com a nova estrutura, a varejista ganhou autonomia para implementar atualizações sem depender de longos ciclos de fornecedores externos e passou a operar com um modelo de evolução contínua. Além do impacto operacional, a percepção do consumidor mudou de forma significativa por contar com um aplicativo mais estável, intuitivo e preparado para momentos de grande tráfego, como a Black Friday.
“A Eitri proporcionou uma base tecnológica que nos devolveu velocidade estratégica. Hoje, conseguimos desenvolver e lançar funcionalidades com agilidade, atendendo diretamente aos desejos do nosso cliente e ampliando nossas oportunidades de venda”, destaca Gabriela Ruiz, gerente de Negócios Digitais das Lojas Torra.
Siga o IT Forum no LinkedIn e fique por dentro de todas as notícias!
