A corretora de seguros MDS Brasil implementou uma solução de automação e inteligência artificial que melhorou o processo de conciliação de demonstrativos financeiros. O projeto, executado com tecnologia IBM e integração da CXP, trouxe ganhos de escala e precisão, redução de custos operacionais e mais previsibilidade.
A MDS enfrentava desafios relacionados à precisão e à conciliação manual. Com o uso de IA, houve aumento de 750% no número de arquivos financeiros processados por dia, conciliações dez vezes mais rápidas e 97,6% de precisão nos dados financeiros.
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Para tanto, foi utilizada uma solução de automação robótica de processos (RPA, na sigla em inglês) e a Document Processing Engine (DPE), ambas com tecnologia de IA da IBM hospedada na nuvem da empresa, com banco de dados SQL Server. A combinação permite, segundo as partes envolvidas, extração automática de dados, aplicação de regras de negócio para padronização e classificação, entre outros benefícios.
“A solução desenvolvida com a IBM e a CXP foi decisiva para automatizar um processo crítico do negócio, liberando nossas equipes para se concentrarem em atividades mais estratégicas e de maior valor agregado”, diz em comunicado Raphael Luna, diretor executivo de TI da MDS Brasil.
A MDS faz parte da Brokerslink, uma rede fundada pelo grupo que reúne cerca de 25 mil profissionais corretores em mais de 135 países. A nova solução faz parte de uma estratégia de inovação para transparência, conformidade e excelência operacional.
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