Buscando eficiência, rastreabilidade e escala na distribuição de tecnologia, a ScanSource investiu no WMS da Infor para modernizar seus centros de distribuição em Serra (ES) e Itajaí (SC), migrando a gestão das unidades para a nuvem. Com a implementação, a companhia reduziu o tempo médio de picking de 70 para 20 minutos por pedido, alcançando um ganho de produtividade de 250%. Segundo a empresa, o resultado faz parte de um conjunto mais amplo de melhorias operacionais obtidas com o projeto, desenvolvido em parceria com a Falco, especialista em tecnologia intralogística.
Antes da implementação, a ScanSource lidava com limitações de sistemas legados e processos manuais que impactavam a eficiência operacional. A adoção de uma solução flexível foi essencial para atender às particularidades do negócio, especialmente o controle detalhado por número de série.
“Nosso objetivo era estruturar uma operação mais organizada, padronizada e orientada por inovação. O WMS trouxe visibilidade e controle sobre processos que antes dependiam de etapas muito manuais, permitindo elevar significativamente a produtividade e a confiabilidade da operação”, afirma Willian Silva, gerente logístico do CD Sudeste da ScanSource.
“Cada operação logística possui particularidades específicas, especialmente em ambientes que exigem rastreabilidade detalhada. Nosso trabalho foi adaptar o WMS à realidade da ScanSource, estruturando processos que permitissem ganhar produtividade sem renunciar a controle e precisão”, afirma Rodrigo Storckmann, especialista em Intralogística, Armazéns e WMS na Falco.
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Os ganhos se estenderam por toda a operação logística. No recebimento, o tempo médio de processamento foi reduzido de 135 para 50 minutos enquanto que na expedição, a operação reduziu de 60 para 25 minutos. Além dos ganhos operacionais, a nova infraestrutura cria bases para a evolução contínua da operação, com maior integração de dados e suporte a novos serviços. Para a Infor, o projeto exemplifica como parcerias estratégicas impulsionam a transformação digital no setor.
“Projetos como esse mostram que a transformação logística depende da integração entre tecnologia, processos e conhecimento operacional. Quando esses elementos estão alinhados, os ganhos de produtividade são claros — e o impacto se estende a todo o ecossistema”, conclui Waldir Bertolino, vice-presidente de vendas e Country Manager da Infor Brasil e América Latina.
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