A Vórtx é uma empresa brasileira que oferece infraestrutura e soluções fiduciárias para o mercado de capitais, incluindo serviços de escrituração e liquidação de ativos como FIIs, FIPs, FIDCs e ETFs. Fundada em 2015, a empresa experimentou um crescimento rápido, além de ter que lidar com a complexidade inerente ao setor financeiro.
A companhia sentiu necessidade de otimizar operações e aumentar sua eficiência. Encontrou uma maneira com a Cadmus, empresa de TI brasileira, que executou um projeto que permitiu à Vórtx consolidar bases tecnológicas para oferecer soluções aos investidores e ao mercado financeiro.
“A tecnologia atualmente não é só o motor da nossa operação, mas um diferencial estratégico para crescermos de maneira segura e organizada. A governança baseada em dados e a otimização de processos foram essenciais e tiveram uma participação ativa nos nossos resultados”, explica Everson Ramos, CTO da Vórtx. Segundo ele, a empresa triplicou a operação no período.
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A empresa adotou monitoramento em tempo real de indicadores, o que permitiu a identificação de gargalos, alocação de recursos mais eficaz e implementação de melhorias. O projeto trouxe ganhos de eficiência operacional e garantiu a escalabilidade, segurança e controle que a companhia necessitava, dizem as partes envolvidas.
“A implementação de práticas ágeis, como o Kanban, também trouxe mais flexibilidade, permitindo que a empresa respondesse rapidamente a pedidos e mudanças de última hora, o que era um desafio no modelo anterior. A eficiência e eficácia no suporte é outro ganho importante. Para se ter uma ideia, no ano passado foram mais de 500 chamados atendidos, sempre com foco na resolução rápida de problemas”, conta Ramos.
Foco em pessoas
O executivo diz que um dos aspectos mais valorizados da parceria está relacionado às pessoas. Além de capacidade técnica e times fornecidos pela Cadmus, profissionais com conhecimento para funções como Business Owners (BOs), Product Owners (POs) e Tech Leads foram incorporados ao projeto.
Ramos salienta que havia compromisso com o bem-estar dos profissionais alocados, assegurando que estejam integrados à cultura e recebendo suporte necessário. Performance e satisfação do time são acompanhadas de perto. O índice de felicidade atual, de acordo com o Niko Calendar, chega a 95%.
Já para Alex Salino, CEO da Cadmus, o diferencial que causa impacto positivo nos resultados está na combinação entre inovação, estruturação ágil e foco no capital humano.
“Além dos números impressionantes, como mais de 100 projetos entregues e a performance aumentada em 35%, há uma conquista menos visível, mas igualmente valiosa: o fortalecimento de uma cultura de colaboração, inovação e excelência que prepara a Vórtx para desafios ainda maiores nos próximos anos”, diz Salino.
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