A ServiceNowReal3D Flipbook anunciou nesta quinta-feira (06), a inauguração de seu primeiro escritório próprio no Brasil. Apresentado durante o ServiceNow AI Summit, em São Paulo, o novo espaço chega acompanhado de novas parcerias acadêmicas para desenvolver uma força de trabalho preparada para a IA na região.
O escritório, localizado em São Paulo capital, ocupa 1.765 m² e conta com 73 posições de trabalho, 11 salas de reunião, duas salas de treinamento e um terraço externo, e funcionará como um hub para as equipes em expansão de engenharia, sucesso do cliente e vendas da companhia.
Com uma operação latino-americana que mais do que triplicou de tamanho nos últimos três anos, a organização pretende utilizar nova infraestrutura para ampliar sua presença no Brasil e crescer no mercado de infraestrutura para inteligência artificial.
“A ambição do Brasil em IA está avançando mais rápido do que sua infraestrutura, e esse ponto cego representa uma oportunidade”, afirma Federico Grosso, vice-presidente do grupo para a América Latina da ServiceNow. “As empresas estão correndo para escalar a IA, mas a governança adequada e a integração de dados são obstáculos reais. Nosso novo escritório e a expansão das parcerias acadêmicas demonstram nosso compromisso em ajudar as organizações brasileiras a transformar ambição em IA em resultados mensuráveis.”
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Desenvolvendo força de trabalho brasileira preparada para a IA
Além do escritório, a ServiceNow firmou uma parceria com o Porto Digital, no Recife, para oferecer treinamento abrangente em todo o portfólio da empresa, incluindo IA e automação de fluxos de trabalho. O programa preparará graduados para carreiras de alta demanda em IA e na plataforma ServiceNow, com a oferta de 600 vagas em 2026.
Uma segunda parceria acadêmica com o Inteli também está em andamento e terá mais detalhes devem ser divulgados ainda neste mês. “Capacitar a força de trabalho brasileira com habilidades em IA é um bem social e é assim que construímos um ecossistema mais forte”, afirma Marco Papalardo, diretor sênior de Ecossistema de Alianças e Canais da ServiceNow. “Cada parceiro que treinamos e cada estudante que conquista uma certificação passa a fazer parte da cadeia de talentos que permite ao nosso ecossistema crescer no ritmo da demanda que estamos observando em toda a região.”
A companhia relançou ainda seu programa estadual de capacitação em habilidades de IA criado em 2025, em parceria com o SENAI-SP. As inscrições para as novas turmas do curso ServiceNow CSA já estão abertas.
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